Вопросы об автоматизации бизнеса

TeMa выстраивает процессы и объединяет CRM, ИИ-агентов, аналитику, контроль качества, разработку, 1С, сопровождение и безопасность. Начать можно с одного направления, которое решает текущую боль бизнеса.

Нет. Сначала определяем один понятный контур с измеримым результатом. Остальные решения подключаются только тогда, когда они действительно нужны процессу.

Да. Можно разобрать текущий процесс, проверить CRM, интеграции или архитектуру автоматизации и получить список приоритетных изменений без обязательного большого внедрения.

Нет. Команда находится в Красноярске и других городах, а проекты ведём по России и СНГ. Диагностику, настройку, обучение и приёмку можно провести дистанционно.

Да. amoTeMa работает в статусе официального партнёра amoCRM с 2018 года. За это время реализовано более 288 проектов внедрения, интеграции и автоматизации.

Настройка рабочего контура продаж за 5 рабочих дней после получения брифа, оплаты и доступов. Стоимость начинается от 18 888 ₽, первый месяц без оплаты лицензий, количество пользователей не влияет на цену пакета. Посмотреть условия.

Да. Сначала проверяем структуру, качество и объём данных, затем согласовываем правила переноса, дедупликации и сопоставления полей.

Сайты, формы, телефония, мессенджеры, электронная почта, 1С, МойСклад, n8n, аналитика и другие сервисы с доступным API.

Принимать и совершать звонки, отвечать в чатах, консультировать, квалифицировать обращения, записывать клиентов, ставить задачи и фиксировать результат в CRM.

Обычно он снимает повторяющуюся коммуникацию и помогает сотрудникам быстрее работать с целевыми обращениями. Сложные и нестандартные ситуации передаются человеку.

Да. Агент может получать разрешённые данные, создавать и обновлять сделки, проверять статусы, фиксировать итоги и запускать согласованные действия.

Отдельно учитываются внедрение, тариф платформы, минуты или сообщения, телефония, интеграции и сопровождение. Посмотреть структуру стоимости.

Быстрый старт amoCRM занимает 5 рабочих дней после получения необходимых материалов. Срок индивидуального проекта определяется после диагностики, потому что зависит от процессов, интеграций, данных и состава автоматизации.

Фиксируем состав работ, этапы и ожидаемый результат. Для сложных проектов сначала проводится предпроектная подготовка, после которой формируются ТЗ, оценка и смета.

Ответственный за проект, доступы, описание процессов, примеры реальных ситуаций и своевременные согласования. Чем быстрее поступает обратная связь, тем устойчивее сроки запуска.

Результат проверяется по согласованным требованиям и реальным сценариям. Замечания фиксируются по конкретному этапу, а новые пожелания оформляются как отдельные задачи.

Да. TeMa Support принимает задачи, контролирует ошибки, поддерживает интеграции и постепенно развивает систему вместе с изменениями бизнеса.

Да. Сначала проводим приёмочный аудит: проверяем доступы, настройки, интеграции, документацию и текущие проблемы, после чего формируем очередь задач.

Мелкие изменения могут выполняться в рамках оплаченного объёма. Новый функционал и существенная переработка оцениваются и оформляются отдельно.