TeMa · Россия · проекты по России и СНГ
TeMa Bi
BI-аналитика для управления бизнесом
Собираем продажи, источники, конверсию, план-факт и работу команды в единую систему показателей. Руководитель видит не только итог, но и причины отклонений.
Проблема
Цифры есть. Цельной картины нет
Отчёты из разных систем часто противоречат друг другу, готовятся вручную и показывают ситуацию слишком поздно.
CRM, таблицы, реклама и учёт живут отдельно
Сотрудники тратят время на сведение данных, а собственник — на проверку того, каким цифрам можно доверять.
Виден итог, но не причина
План не выполнен, однако непонятно, где возникло отклонение.
Отчёт зависит от человека
Формулы, сроки и трактовка показателей меняются от файла к файлу.
Возможности
Аналитика, связанная с решениями
Проектируем не набор красивых графиков, а рабочий контур управления под роли, процессы и цели компании.
Воронка и конверсия
Этапы, причины потерь, скорость реакции, цикл сделки, менеджеры и прогноз.
amoCRM →Источники обращений
Сопоставляем трафик с обращениями, сделками и выручкой, а не только с количеством лидов.
План-факт
Показываем отклонения по периодам, направлениям и ответственным.
Нагрузка и действия
Задачи, коммуникации, дисциплина работы и вклад в общий результат.
Контроль коммуникаций
Связываем цифры продаж с качеством звонков, переписок и соблюдением стандартов.
TeMa KK →Единая модель данных
Подключаем CRM, 1С, рекламу, телефонию, сайты и другие доступные источники.
TeMa Dev →Не просто дашборд
От цифры — к причине и действию
Для каждого показателя фиксируем источник, формулу, период обновления и ответственного. Руководитель понимает, что изменилось, почему это произошло и где требуется решение.
Выручка8,42 млн ₽↑ 14,8%
План92%ещё 730 тыс.
Конверсия18,6%↑ 2,1 п.п.
Средний чек84 200 ₽↑ 6,4%
Выручка и план последние 6 месяцев
Воронка сделки
428 обращений276 квалифицировано146 предложений80 продаж
Источники продаж доля выручки
31% рекомендации28% контекст24% органика17% другое
Учёт и показатели исполнение
Оплаты
63%
Дебиторка
74%
Маржа
52%
Загрузка
88%
Этапы
Как строим систему аналитики
Начинаем с управленческих вопросов, а не с выбора цвета графиков.
Определяем решения, которые должны поддерживать данные.
Проверяем источники, качество и доступность информации.
Фиксируем метрики, формулы, разрезы и ответственность.
Подключаем данные, создаём дашборды и сверяем расчёты.
Передаём систему команде и закрепляем порядок работы.
Экосистема
Данные не существуют отдельно от процессов
TeMa Bi соединяется с другими направлениями TeMa, когда задаче нужен более широкий контур.
Вопросы
Что важно знать до старта
Можно начать с одного отчёта?
Да. Часто разумнее сначала собрать один управленчески важный контур, проверить методику и затем расширять систему.
Обязательно ли менять CRM или учётную систему?
Нет. Сначала оцениваем текущие источники и возможность использовать их. Замены предлагаем только тогда, когда ограничения действительно мешают задаче.
Можно объединить amoCRM, 1С, рекламу и телефонию?
Да, если системы предоставляют необходимые данные и способы интеграции. Точный состав определяем после технического обследования.
Кому доступны дашборды?
Доступ и уровень детализации проектируются по ролям: собственнику, руководителям и сотрудникам можно показать разные представления.
Работаете только в Красноярске?
Нет. Работаем с компаниями по всей России, а обследование, проектирование и запуск можем проводить дистанционно.
Покажем, какие цифры действительно помогают управлять
Разберём текущие отчёты, источники и управленческие вопросы. После встречи определим первый реалистичный контур аналитики.
