Чаты, группы и каналы
Личные диалоги, групповые чаты и каналы для отделов, проектов и корпоративных объявлений.
amoCRM · рабочая коммуникация
Корпоративный мессенджер, связанный со сделками
amo | Корпоративный мессенджер объединяет внутренние чаты команды и работу с клиентами. Сотрудники видят контекст amoCRM, обсуждают сделки и отвечают клиентам с компьютера или телефона.
Чаты · группы · каналыСделки в мессенджереWeb · mobile · desktop
Сделка · Поставка оборудования● 4 участника
ДАННЫЕ ИЗ AMOCRM
ОтветственныйАлексейБюджет480 000 ₽Следующая задачаСегодня, 16:00
Команда общается вместеЛичные чаты, группы и отделы без разрозненных рабочих переписок.
Контекст сделки рядомСообщения и события amoCRM доступны в рабочем диалоге.
Клиенту отвечают быстрееМенеджер видит историю и продолжает разговор с нужного места.
Работа не привязана к офисуВеб-версия и мобильные приложения для ежедневной коммуникации.
Возможности
Не ещё один чат. Рабочее пространство вокруг клиента
После связи с amoCRM мессенджер становится продолжением системы продаж: сотрудники общаются между собой и работают с карточками, на которые у них есть доступ.
Единый список сотрудников
Актуальные контакты команды и быстрый поиск нужного коллеги по имени или должности.
Сделки как чаты
Карточки amoCRM доступны вместе с сообщениями, задачами, звонками и изменениями этапов.
Общение с клиентами
Менеджер продолжает переписку из мессенджера, а сообщения сохраняются в сделке amoCRM.
Боты для процессов
Согласования, заявки, отпуск, больничный и другие повторяемые процессы можно автоматизировать ботами.
Звонки и конференции
Аудио, видео, демонстрация экрана и конференции до 100 участников, включая внешних гостей по ссылке.
Инструменты для фокуса
Папки, избранное, реакции, гибкие уведомления и перевод голосовых сообщений коллег в текст.
Открытый API
Интеграция мессенджера с внутренними сервисами, приложениями и общей IT-инфраструктурой компании.
Контроль доступов
Учётными записями управляет руководитель, а при увольнении сотрудник теряет доступ к рабочему пространству.
Команда
ОП
Отдел продажНикита: клиент подтвердил встречу
АМ
Анна Морозовапечатает…
ТХ
Техническая группаФайл загружен
Сделки
01
Новый договорЗадача сегодня, 15:00
02
Повторная продажаКлиент ответил
03
Подключение филиалаЭтап изменён
На всех устройствах
Команда и клиенты всегда рядом
amo доступен в браузере, на смартфонах и компьютерах: iOS, Android, RuStore, Windows, macOS и Linux.
✓
Работа с телефона
Актуальные диалоги, карточки и уведомления доступны в мобильном приложении.
✓
Бесшовный переход
Коллег и рабочие переписки можно перенести из WhatsApp, а для других систем использовать открытый API.
✓
Российский контур
Серверы находятся в России, данные шифруются и резервируются; продукт включён в реестр российского ПО.
Внедрение TeMa
Подключаем не приложение, а правила коммуникации
Чтобы новый инструмент не стал ещё одним неуправляемым чатом, заранее определяем структуру отделов, доступы и сценарии работы со сделками.
Разбираем коммуникации
Кто, с кем и по каким вопросам общается внутри команды и с клиентами.
Связываем с amoCRM
Подключаем аккаунт, пользователей, отделы и доступные карточки.
Настраиваем структуру
Группы, права, правила работы с чатами, файлами и уведомлениями.
Обучаем команду
Показываем реальные сценарии и закрепляем единый порядок работы.
Вопросы
Коротко о корпоративном мессенджере
Это обычные внутренние чаты amoCRM?
Нет. Личные и групповые чаты сотрудников связаны с отдельным amo | Корпоративным мессенджером. При интеграции в него также передаются доступные пользователю сделки и покупатели в формате рабочих чатов.
Можно общаться с клиентами из мессенджера?
Да, если клиентские каналы подключены к amoCRM и права пользователя позволяют работать с соответствующей карточкой и беседой.
Есть мобильная версия?
Да. Мессенджер доступен в веб-версии и мобильных приложениях, поэтому сотрудники могут работать вне офиса.
Он заменяет Telegram или WhatsApp?
Для внутренней коммуникации команды может заменить рабочие группы в личных мессенджерах. Клиенты при этом продолжают писать через привычные подключённые каналы.
TeMa помогает с подключением?
Да. Мы связываем мессенджер с amoCRM, проверяем пользователей и права, проектируем структуру отделов и обучаем команду.
Следующий шаг
Подключим корпоративный мессенджер к вашей amoCRM
Проверим аккаунт, структуру команды и предложим понятный порядок запуска.
